A Imediatta RH disponibilizou um novo Canal de Ouvidoria em seu site, criado para fortalecer a escuta, a transparência e o cuidado com as pessoas que se relacionam com a empresa.

O canal é um espaço seguro para o envio de relatos, sugestões, dúvidas e situações que precisam de atenção. Ele pode ser utilizado por colaboradores, ex-colaboradores, candidatos, clientes, fornecedores, terceiros e demais públicos que tenham algum vínculo ou experiência com a Imediatta RH.

A iniciativa reforça o compromisso da empresa com relações de trabalho mais saudáveis, responsáveis e alinhadas aos valores do Grupo Imediatta: cuidado, respeito, confiança, transparência, inovação e responsabilidade.

Um canal para ouvir, acolher e melhorar

Ambientes de trabalho mais saudáveis são construídos com diálogo, responsabilidade e abertura para escutar diferentes percepções. Por isso, o Canal de Ouvidoria foi desenvolvido para receber manifestações de forma organizada, simples e acessível.

Por meio do formulário, é possível registrar temas como assédio, discriminação, abuso de liderança, conduta inadequada, conflito de interesses, irregularidades, uso indevido de recursos, segurança da informação, sugestões de melhoria e outros relatos relevantes.

O objetivo é permitir que cada situação seja encaminhada com mais clareza, contribuindo para a análise responsável dos relatos e para a melhoria contínua dos processos internos.

Relatos identificados ou anônimos

O Canal de Ouvidoria permite que o relato seja feito de forma identificada ou anônima. Essa opção oferece mais segurança para quem deseja compartilhar uma situação sensível, respeitando diferentes contextos e necessidades.

O formulário conduz o usuário por etapas, com perguntas simples e objetivas. Também é possível anexar documentos, imagens, prints ou outros arquivos que ajudem a explicar melhor a situação relatada.

Ao final do envio, é gerado um protocolo, que confirma o registro da manifestação.

Cuidado com pessoas também é prevenção

A criação do Canal de Ouvidoria acontece em um momento em que as empresas têm ampliado a atenção a temas como bem-estar, saúde mental, clima organizacional, relações de trabalho e riscos psicossociais.

A atualização da NR-1 reforça a importância de identificar, avaliar e gerenciar fatores ligados à organização do trabalho que possam impactar a saúde e a segurança dos trabalhadores. Nesse contexto, canais de escuta, acolhimento e encaminhamento de relatos contribuem para uma atuação mais preventiva e responsável.

Para a Imediatta RH, ouvir as pessoas é parte essencial da evolução dos serviços e da construção de ambientes mais respeitosos, transparentes e humanos.

Uma cultura reconhecida pelo GPTW

O Canal de Ouvidoria também se conecta à cultura do Grupo Imediatta, certificado como Great Place to Work.

Esse reconhecimento reforça uma trajetória voltada à valorização das pessoas, à confiança e ao desenvolvimento humano. Para uma empresa especializada em RH e Gestão do Capital Humano, cuidar da própria cultura é uma forma de demonstrar coerência entre discurso e prática.